Zwrot/Reklamacja

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 8.8 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:

  • pisemnie na adres: ul. Szymbark 363. 38-311 Szymbark;
  • w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@sklep-edukacyjny.pl;

 

POBIERZ FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami Proszę dołączyć także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę

Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

 

Reklamacja produktu

Szczegóły dotyczące reklamacji produktu znajdą Państwo w pkt. 6 Regulaminu.

Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji należy postąpić zgodnie z poniższymi krokami:

  1. Formularz zwrotu/reklamacji
    Proszę wypełnić formularz zwrotu/reklamacji i dołączyć go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

 

POBIERZ FORMULARZ REKLAMACJI PRODUKTU

 

  1. Odesłanie produktu
    Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
  2. Wysyłka
    Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

       Eduzabawki24 Maria Górska

       Szymbark 363

       38-311 Szymbark

 

W razie pytań proszę o kontakt:

Nr tel.  794 777 051

e-mail: kontakt@sklep-edukacyjny.pl

 

 

 

 

 

 


 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl